Qué hacer cuando su Mac dice que el hardware Wi-Fi no está instalado

Todas las Mac vendidas desde mediados de la década de 2000, con pocas excepciones, incluían una tarjeta, un módulo o un chip Wi-Fi que formaba parte de la placa base. Por lo tanto, es sorprendente para cualquier usuario de Mac que encienda su Mac o esté en proceso de usarla cuando vea un mensaje que dice «Wi-Fi: No hay hardware instalado» en el menú de Wi-Fi del sistema; igualmente irritante es «Wi-Fi: no configurado» cuando no ha realizado ningún cambio y solo lo está usando. En cualquier caso, un problema de hardware podría ser la causa. Pero primero debe pasar por otras soluciones de problemas.

Corrección de Wi-Fi: no configurada

Wi-Fi deshabilitado en Preferencias del sistema aparece como Desactivado.

Es posible que la configuración de la red se haya estropeado o dañado, deshabilitando el acceso Wi-Fi de una manera que se puede arreglar fácilmente a través del panel de Preferencias de red. Para saber si este es el caso, sigue estos pasos:

1. Ir a Preferencias del Sistema > La red.
2. Seleccione el adaptador Wi-Fi de la lista de la izquierda. Estará atenuado y tendrá la etiqueta Inactivo debajo.
3. En el menú de engranajes, seleccione Activar el servicio.
4. Haga clic en Aplicar.

Desaparecerá un signo de exclamación dentro del ventilador Wi-Fi y su computadora buscará redes o se conectará a una red conocida.

Verificar fallas de hardware

Si el problema es el hardware, el menú desplegable de Wi-Fi puede indicar incorrectamente «Wi-Fi: No hay hardware instalado», aunque los lectores también han visto «no configurado» y otros errores. Puede haber un problema de configuración de bajo nivel o un problema de hardware, y primero debe descartar problemas de configuración.

Pruebe estos pasos de solución de problemas en orden:

• Reinicie su Mac: Esto borra el estado en muchos casos.
• Arranque en modo seguro: El modo seguro inicia una cantidad limitada de servicios en macOS y puede revelar un conflicto. Consulte los pasos de Apple para iniciar en modo seguro.
• Cree un nuevo usuario en macOS: A veces, el problema proviene de una cuenta de usuario. Intente crear un nuevo usuario en macOS, reiniciar e iniciar sesión en esta nueva cuenta de usuario. ¿Está funcionando el wifi ahora? Entonces hay algo dañado en la configuración de bajo nivel del otro usuario que puede requerir la reinstalación de macOS. (Puede encontrar instrucciones para crear un nuevo usuario en esta columna).
• Elimine la entrada de la red Wi-Fi y restáurela: La columna «Cómo reparar la entrada Wi-Fi faltante en macOS» proporciona los pasos.
• Borrar estado de hardware (Intel Mac): En Intel Mac, puede restablecer el controlador de administración del sistema (SMC). Esto resuelve el problema para algunos usuarios. (Las Mac de la serie M de silicona de Apple no tienen un SMC para restablecer).
• Vuelva a instalar macOS: Realice una máquina del tiempo u otra copia de seguridad completa de su Mac, reinicie MacOS Recovery y vuelva a instalar macOS. Esta es una instalación no destructiva, pero necesita una copia de seguridad en caso de que algo salga mal.

Si nada de lo anterior soluciona los problemas, es hora de ir al taller de reparaciones. Si tu Mac sigue en garantía, ten a mano los detalles de la prueba y llama para que la reparen. Si está fuera de garantía, la reparación puede ser costosa, porque con la mayoría de las Mac lanzadas en los últimos 10 a 15 años, es posible que se requiera un reemplazo completo de la placa base. Puede administrarlo con una solución de hardware, que se describe a continuación.

Opte por un reemplazo de Wi-Fi de hardware

Si su Mac ejecuta macOS 10.15 Catalina o anterior, puede comprar un dongle USB Wi-Fi económico de terceros, como el Edimax AC1200, que viene con los controladores del fabricante para OS X y macOS a través de Sierra, o el 802.11ac más rápido ( Wi-Fi 5) TP-Link Archer T3U (hasta 10.14) o T3U Plus (hasta 10.15).

Para aquellos que usan una versión más nueva de macOS o desean acceso sin controladores a 802.11ac o 802.11ax (Wi-Fi 5 o 6), el adaptador USB-C, el mini-dock o la estación de acoplamiento de tamaño completo con Gigabit Ethernet pueden emparejarse con un puente inalámbrico . Es menos práctico para una computadora portátil, pero es una opción razonable para una Mac de escritorio que no se puede conectar directamente a través de Ethernet. Muchos puentes inalámbricos de bajo costo y alto rendimiento pueden conectarse a una red como si fuera un adaptador Wi-Fi normal.

Pregunte por Mac 911

Hemos compilado una lista de nuestras preguntas más frecuentes, junto con respuestas y enlaces de columnas: lea nuestras increíbles preguntas frecuentes para ver si su pregunta está cubierta. De lo contrario, ¡siempre estamos buscando nuevos problemas para resolver! Envíe el suyo por correo electrónico a mac911@macworld.com, incluidas capturas de pantalla si están disponibles y si desea que se use su nombre completo. No se responderán todas las preguntas, no respondemos a los correos electrónicos y no podemos proporcionar consejos directos para la solución de problemas.

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