¿Por qué está caída la Apple Store? ¿Qué está lanzando Apple?
Es lunes 6 de junio y la Apple Store está cerrada a solo unas horas de que comience la Keynote de la WWDC de Apple a las 10 a. m. en California. Para conocer la hora de inicio donde se encuentra y los productos que esperamos de la empresa, lea: WWDC 2022: Todo lo que necesita saber.
La tienda siempre tiende a desconectarse justo antes de un evento, así que si llegaste a esta página el día en que está programado un evento, esa es la razón. Para obtener más información sobre el próximo evento de Apple, lea: ¿Cuándo es el próximo evento de Apple?
En el pasado, era frustrante para la tienda desconectarse, ya que tiende a llevar consigo todo el sitio web de Apple. La buena noticia es que Apple ha separado la Tienda y, al hacerlo, parece que podría desconectar esas páginas. Así que no podrás comprar nada, pero puedes navegar por el sitio.
¿Por qué está caída la Apple Store?
Hay varias razones por las que Apple Store puede estar fuera de línea. Podría deberse a que Apple se está preparando para lanzar nuevos productos en un evento, o porque Apple está a punto de comenzar a aceptar pedidos anticipados de un nuevo producto.
Si el sitio deja de funcionar un día en que Apple no ha programado un evento, puede indicar que Apple está a punto de lanzar nuevos productos o que los pedidos anticipados pueden comenzar para los próximos productos.
La empresa también puede estar a punto de emitir comunicados de prensa sobre nuevos productos que no anunciarán en un evento.
Sin embargo, no llegues a la conclusión de que llegarán nuevos productos de Apple, no siempre es así.
A veces, la tienda puede dejar de funcionar debido al mantenimiento programado o puede estar relacionado con problemas del servidor.
En este artículo, explicaremos cómo diferenciar entre el mantenimiento programado y los problemas del servidor, y cómo puede verificar fácilmente el estado de Apple Store.
¿Por qué Apple Store está caída hoy?
Apple Store está fuera de línea hoy, 6 de junio, ya que (creemos) la compañía se prepara para lanzar nuevas Mac, posiblemente una nueva Mac Pro y una versión M1 Pro de la Mac mini, entre otros productos nuevos.
Otras razones por las que Apple Store podría estar inactiva
Sin embargo, hay otras razones por las que Apple Store puede estar inactiva, por lo que si está aquí un día en el que no hay ningún evento o pedido anticipado programado, consulte otras razones por las que Apple Store puede estar inactiva a continuación.
Apple podría actualizar la tienda online
Antes de explicar cómo comprobar el estado de la tienda online de Apple, primero debemos explicar los posibles motivos por los que la tienda podría estar caída.
La razón más emocionante es que Apple podría actualizar la tienda con nuevos productos.
Apple tiende a cerrar Apple Store mientras actualiza la gama de productos disponibles, ya sea eliminando productos antiguos y ajustando precios o presentando el último iPhone o iPad. La diferencia significativa entre los problemas del servidor y la actualización de la tienda de Apple es la página de inicio en la que aterrizas.
Si Apple Store no funciona debido a cambios en el producto, debería aparecer un mensaje como «Volveremos de inmediato» (anteriormente dicho, «Volveremos pronto»). Si es así, no tienes que hacer nada más: no hay problema con el servidor, solo siéntate y espera a que Apple actualice la Tienda.
La Apple Store está caída
Sin embargo, si cuando intenta acceder a Apple Store recibe un mensaje de error 404 (o el sitio no funciona como se esperaba), puede haber un problema con los servidores de Apple. Para determinar si este es el problema, puede omitir la siguiente sección y leer cómo verificar el estado del sistema a continuación.
Estás usando una versión desactualizada de Safari o macOS
Si tiene problemas para acceder a Apple Store, mientras que otras personas no tienen ningún problema, podría deberse a que su software está desactualizado. Si este es el caso, se mostrará el mensaje «versión de navegador no compatible» cuando intente visitar la página en versiones anteriores.
La tienda tampoco parece estar disponible cuando cualquiera de las versiones anteriores de macOS, incluidos macOS Yosemite o Sierra, están en otros navegadores. Los gustos de Chrome y Firefox solo funcionarán si actualizas a una versión reciente.
Se cree que es un intento de Apple de proteger a sus clientes de cualquier amenaza potencial.
Cómo verificar el estado del sistema de Apple
El primer paso para determinar si Apple Store está inactivo (¡aparte de ir al sitio en sí!) es visitar el sitio web de estado del sistema de Apple. Este sitio muestra el estado actual de todos los servicios de Apple, desde activaciones de dispositivos iOS hasta iCloud y, por supuesto, la Apple Store en línea.
No solo notifica a los usuarios sobre posibles problemas con los servicios en línea, sino que también les brinda una descripción general de cualquier mantenimiento programado que pueda causar problemas. También indica si ha habido interrupciones recientes que ahora se han resuelto.
Si ve un mensaje junto a Estado en línea de Apple Store, haga clic en él. Esto debería proporcionar más detalles sobre el problema, incluido cuánto duró la interrupción y qué problemas tendrían/experimentarían los usuarios.
Leer a continuación: Cómo obtener un descuento educativo en Apple
Comprobar sitios web de estado de crowdsourcing
El sitio de estado del sistema de Apple no es el único lugar para encontrar información actualizada sobre el estado de Apple Store. Down Detector es un sitio web de estado de terceros muy popular que se basa en la información recopilada por el usuario para proporcionar estados actualizados en una variedad de servicios en línea, desde PayPal hasta Steam y Apple Store.
El sitio permite a los usuarios informar problemas y le permite ver los problemas anteriores que han afectado el rendimiento del servicio. También cuenta con un útil mapa de calor de apagones en vivo, para que pueda ver si el problema es local para su ciudad/región/país.
Otro buen recurso es el acertadamente llamado Is It Down Right Now?. El sitio ofrece datos similares a Down Detector, pero también ofrece una cuadrícula que muestra las velocidades de acceso en los últimos días.
Sin embargo, funciona de manera diferente a Down Detector, ya que hay que buscar el servicio a través de una URL y, al momento de escribir, verifica el estado de todo el sitio web de Apple, no de Apple Store específicamente.
Lea a continuación: Cómo usar Apple Education Store
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