Cómo saber si un mensaje de actualización de configuración de ID de Apple es legítimo



Por razones que solo Apple conoce, es posible que ocasionalmente, si no con frecuencia, veas un mensaje que dice:

Actualice la configuración de ID de Apple. Algunos servicios de cuenta requieren que vuelva a iniciar sesión.

La editora de Macworld, Karen Haslam, ofrece una solución de problemas detallada para este problema, con una actualización en enero de 2022 debido a una oleada de personas que vieron el mensaje durante una interrupción de los servidores iCloud de Apple.

Sin embargo, más allá de resolver el problema identificado por Apple, los lectores se preguntan si el mensaje es legítimo porque se parece exactamente al tipo de mensaje de phishing sobre el que han sido advertidos durante muchos años. ¡El mensaje a menudo aparece en medio de otra actividad y muestra un mensaje que le pide que ingrese su contraseña!

Esto es intencional por parte de Apple, pero puedes asegurarte de que lo que estás viendo es un mensaje de Apple con algunas pruebas:

  • En iOS/iPadOS, ¿lo ve en una aplicación que no sea Safari o Mail (u otro navegador o aplicación de correo electrónico)? Dado que HTML se puede usar para simular la apariencia general de un cuadro de diálogo de iOS/iPadOS, sería escéptico.
  • En macOS, ¿lo ve fuera del área de notificaciones? Cuando oculta y muestra notificaciones, ¿vuelven a aparecer?

Para obtener el nivel más alto de confirmación, abra Ajustes > su nombre > iCloud en iOS/iPadOS o Preferencias del Sistema > ID de apple o haga clic iCloud en macOS 10.15 Catalina o posterior. (En 10.14 Mojave o anterior, vaya a Preferencias del Sistema > iCloud.)

Debería ver una línea de pedido con un texto similar, como «Actualizar la configuración de ID de Apple» o un mensaje emergente en uno de estos lugares. Si es así, vuelva a ingresar la contraseña de su ID de Apple.

Este artículo sobre Mac 911 es una respuesta a una pregunta enviada por Nathan, lector de Macworld.

Pregunte por Mac 911

Hemos compilado una lista de nuestras preguntas más frecuentes, junto con respuestas y enlaces de columnas: lea nuestras increíbles preguntas frecuentes para ver si su pregunta está cubierta. De lo contrario, ¡siempre estamos buscando nuevos problemas para resolver! Envíe el suyo por correo electrónico a mac911@macworld.com, incluidas capturas de pantalla si están disponibles y si desea que se use su nombre completo. No se responderán todas las preguntas, no respondemos a los correos electrónicos y no podemos proporcionar consejos directos para la resolución de problemas.

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