Las últimas decisiones de Apple muestran cuánto y qué tan listo está para cambiar

Apple parece, en general, haber convertido en arma la idea de la terquedad institucional. Esta es la compañía que se negó a otorgar licencias de su sistema operativo a los fabricantes de PC en las décadas de 1980 y 1990, insistió en fabricar un teléfono inteligente y lanzó otro servicio de transmisión. Hay algo en el ADN de la empresa, probablemente transmitido en parte por el difunto cofundador Steve Jobs, que promulga la idea de que hay dos formas de hacer las cosas: una forma de Apple y una forma mala. Es uno de los rasgos que a menudo lo vuelve más exasperante para sus mayores críticos.

Pero eso no significa que Apple no cambiará de rumbo cuando sea necesario. A pesar de su insistencia en hacer las cosas a su manera, la compañía, en los últimos años, ha realizado más de unos pocos cambios que incluso sus observadores más cercanos podrían haber considerado improbables en el mejor de los casos. Siempre hay razones detrás de estas decisiones, por supuesto, y no están exentas de interés propio, pero eso no significa que no haya, en algún lugar en el fondo, un reconocimiento de que quizás, solo quizás, el camino de Apple puede evolucionar.

iPhone, arréglate tú mismo

Más recientemente, Apple introdujo una forma para que los usuarios finales individuales reemplacen piezas en sus dispositivos Apple. Este programa de reparación de autoservicio es el tipo de cosa que los entusiastas de la reparación como la gente de iFixit han estado impulsando durante años: una forma para que las personas que poseen dispositivos Apple tengan acceso a herramientas, piezas y manuales autorizados para que puedan resolver el problemas mismos.

Es sorprendente ver tal movimiento de Apple, una compañía a la que no le gustaría nada mientras creyeras que sus productos son ladrillos herméticos perfectamente completos en los que se infunden cuidadosamente propiedades mágicas.

Pero la escritura estaba en la pared, con la creciente presión de la legislación del derecho a reparar en varios estados. Además, es difícil argumentar que no proporciona algún otro ingreso adicional, por pequeño que sea, a las personas que gastan su dinero comprando recursos de Apple. (Sin mencionar que la compañía también puede reciclar materiales de piezas viejas). Este puede ser un nicho de mercado, pero es uno en el que Apple preferiría participar que no hacerlo.

El programa no cumple con todos los deseos de los defensores antes mencionados; por un lado, debe proporcionar los números de serie antes de poder pedir piezas, lo que significa que Apple todavía actúa efectivamente como un guardián, pero siempre es difícil decir eso. no es un cambio radical para la empresa.

Apple ahora ofrece un programa de reparación de autoservicio. Partes del infierno se congelaron.

Manzana

Pequeño cambio

El recorte del 30% de Apple en los ingresos de la App Store ha sido controvertido durante mucho tiempo, y muchos desarrolladores discuten sobre su equidad y razonabilidad. La justificación de la decisión siempre ha sido simple: el 30% es la misma participación que Apple había tomado en la música durante años y, posteriormente, la misma participación que tomó en otros medios, como los libros. Con un férreo control sobre esos ingresos recurrentes, no era fácil imaginar un escenario en el que la empresa se inclinara a aflojar ese control.

Y, sin embargo, en noviembre de 2020, la compañía anunció que lanzaría un programa para pequeñas empresas, donde los desarrolladores calificados (que obtuvieron menos de $ 1 millón en ingresos el año anterior) podrían solicitar que su reducción se reduzca al 15%. ¡Manzana! ¡Renuncia al dinero gratis!

Por supuesto, hay obstáculos que superar, y los críticos han criticado la forma en que está estructurado el límite de $ 1 millón (tiene que volver a calificar en los próximos años si supera $ 1 millón). Algunos también señalaron que la gran mayoría de los desarrolladores ganan menos de $ 1 millón, por lo que el impacto en el resultado final de Apple no es enorme, pero aún así es la compañía la que genera ingresos que probablemente no tenía que generar, y potencialmente la apertura. abre la puerta a más cambios de política en el futuro.

Plataforma y función

Apple gestiona muchas plataformas y siempre se ha centrado, sobre todo, en la calidad de estas experiencias. Cuando se trataba de escribir software para otras plataformas, bueno, digamos que eso no era realmente una prioridad.

Es posible que esa priorización no haya cambiado, pero en los últimos años el software de Apple ha aparecido en una cantidad sorprendente de lugares que habrían parecido impensables hace unos años, desde Amazon Music en teléfonos inteligentes Android hasta Apple TV+ en dispositivos Android. cajas y varias marcas de televisores inteligentes.

La razón es simple: el enfoque de Apple en los ingresos de los servicios significa que quiere atraer a tantos suscriptores potenciales como sea posible. Y si bien es fantástico si la empresa puede convertir su base de usuarios existente en suscriptores de pago, existe un enorme grupo de clientes potenciales sin explotar entre las personas que no poseen ningún dispositivo Apple: ahí es donde radica la oportunidad de crecimiento.

Apple TV+ está apareciendo en más dispositivos de terceros.

Comcast

Y dado que una gran parte de la prioridad de Apple en los servicios es el crecimiento, no esperaría ver una desaceleración en el corto plazo. Es posible que los servicios de Apple sigan siendo los mejores en sus propias plataformas, pero eso no significa que no vaya a extender una red lo más amplia posible. No se sorprenda demasiado al ver que algunas aplicaciones de Apple se abren camino hacia otras plataformas si la empresa lo ve como una oportunidad real.

Porque esa es la moraleja de la historia: Apple puede ser obstinada y fiel a sus costumbres, pero su mayor compromiso siempre será poner sus productos en tantas manos como sea posible… y ganar la mayor cantidad de dinero posible. . Cuente con ello primero.

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