El error ‘desagradable’ del iPhone 13 hace que FaceTime e iMessage se deshabiliten



Se supone que iPhone eSIM es una forma fácil de activar su dispositivo Apple, pero un error descubierto recientemente está causando dolores de cabeza a los usuarios de iPhone. Según una gran cantidad de informes, la eSIM del iPhone está activando las desactivaciones de FaceTime e iMessage sin otra solución conocida que cambiar las tarjetas SIM.

El problema surgió por primera vez cuando Mark Gurman, el administrador de filtraciones de Apple, tuiteó al respecto. Tal como él lo describe, FaceTime e iMessage se deshabilitaron en su iPhone de T-Mobile y los intentos de volver a habilitarlos fallaron. Después de hablar con un representante de T-Mobile, la única solución fue cambiar la eSIM por una tarjeta nano-SIM física.

Varias personas respondieron a su publicación con cuentas similares, incluidos usuarios de otros operadores estadounidenses y en diferentes países. Un usuario informó tener «exactamente el mismo problema» con Vodaphone en el Reino Unido. Otro usuario informó el mismo problema con Airtel en India.

Los denominadores comunes del problema parecen ser iPhone 13 e iOS 15.4. En la mayoría de los casos, reemplazar la eSIM con una SIM física solucionó el problema. El soporte de Apple no parece ser capaz de solucionar el problema por su parte, por lo que si te encuentras con él, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con tu operador para obtener ayuda.

Según los informes, Apple está al tanto del problema y está trabajando en una solución. iOS 15.5 no parece haber solucionado el problema y no está claro si la versión beta de iOS 15.6 que acaba de llegar esta semana contiene una solución.



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